​​

Sist oppdatert: 23.02.2026

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Denne policyen forklarer dine rettigheter og hvordan retur og refusjon håndteres.

1. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven.

For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen. Kontakt oss på:

E-post: post@resupplynorway.com

2. Retur av varer

For å være kvalifisert for retur må varen:

• være ubrukt

• være i original stand

• ikke være skadet av kunden

• returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angrerett

Du er ansvarlig for kostnadene ved retur, med mindre varen er defekt eller feil.

Vi anbefaler at du bruker en sporbar fraktmetode.

3. Produkter produsert på bestilling

Våre produkter produseres på bestilling gjennom en tredjeparts leverandør. Dette betyr at hver vare produseres spesielt etter at bestillingen er gjennomført.

Du har fortsatt angrerett i henhold til norsk lov, men varen må returneres i original og ubrukt stand.

4. Defekte, skadede eller feil varer

Dersom du mottar en vare som er:

• defekt

• skadet under transport

• feil vare

vil vi tilby:

• erstatning
  eller

• full refusjon

uten ekstra kostnad for deg.

Kontakt oss innen rimelig tid og legg ved:

• beskrivelse av problemet

• bilde av varen

Kontakt:
E-post: post@resupplynorway.com

5. Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli behandlet innen 14 dager.

Refusjonen vil bli tilbakebetalt via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Returadresse

Ikke send varer i retur uten å kontakte oss først.

Kontakt oss på:
E-post: post@resupplynorway.com

Vi vil gi deg riktig returadresse og instruksjoner.

7. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, kontakt oss:

Fritjof Norlen
E-post: post@resupplynorway.com